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Última actualización: 26 de febrero de 2026

Printypedia (\"nosotros\", \"nuestro/a\") se compromete a proteger su privacidad. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando visita printypedia.com (el \"Sitio\"), sube fotografías y adquiere obras de arte generadas por inteligencia artificial e impresiones en lienzo.

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1. Datos que recopilamos

Datos personales

Cuando usted realiza un pedido, recopilamos:

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Dirección de envío y de facturación
Información de pago (procesada de forma segura por Shopify; nunca almacenamos sus datos bancarios)

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Fotografías subidas

Cuando usted sube una fotografía para crear una obra de arte personalizada, recopilamos y almacenamos dicha imagen. Sus fotografías se utilizan exclusivamente para:

Generar su obra de arte mediante inteligencia artificial
Enviar la obra final a nuestro socio de impresión para la ejecución de su pedido
Atención al cliente en caso de incidencia con su pedido

NO utilizamos sus fotografías para entrenar modelos de IA, con fines de marketing ni para ningún propósito distinto de la ejecución de su pedido.

Las fotografías subidas y las obras generadas se conservan durante 12 meses tras la finalización del pedido a efectos de control de calidad, y se eliminan de forma permanente transcurrido dicho plazo. Usted puede solicitar su eliminación anticipada en cualquier momento.

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Datos del dispositivo y de uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita el Sitio, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y los identificadores del dispositivo. Estos datos se recogen mediante cookies y tecnologías similares.

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2. Cómo utilizamos sus datos

Procesamiento y ejecución de sus pedidos
Generación de su obra de arte por IA
Comunicaciones relativas a su pedido (confirmación, envío, entrega)
Atención al cliente
Mejora de nuestro Sitio y servicios
Prevención de fraude y garantía de seguridad
Cumplimiento de obligaciones legales

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3. Compartición de datos

Solo compartimos sus datos con los siguientes socios de confianza, estrictamente para la ejecución de su pedido:

Shopify — Procesamiento de pagos e infraestructura de la tienda
fal.ai — Generación de imágenes por IA (recibe su fotografía subida)
Gelato — Impresión en lienzo y envío a todo el mundo (recibe la obra generada y su dirección de envío)

Todos nuestros socios están vinculados por acuerdos de encargado del tratamiento de datos. Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

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4. Sus derechos (RGPD)

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a:

Derecho de acceso a sus datos personales
Derecho de rectificación de datos inexactos
Derecho de supresión de sus datos (\"derecho al olvido\")
Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos
Derecho a la portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho de oposición al tratamiento
Retirada del consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a hello@printypedia.com con el asunto \"Solicitud de datos\". Le responderemos en un plazo de 30 días.

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5. Cookies

Utilizamos cookies para:

El funcionamiento esencial del sitio (carrito de compra, autenticación)
Análisis estadístico para mejorar nuestro servicio
Recordar sus preferencias

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de las cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.

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6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad conforme a los estándares del sector, incluyendo cifrado SSL/TLS para toda la transmisión de datos, almacenamiento en la nube seguro y controles de acceso estrictos. Los datos de pago son gestionados por Shopify, que cumple con la norma PCI DSS. No obstante, ningún método de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

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7. Conservación de datos

Fotografías subidas: eliminadas 12 meses después de la finalización del pedido (o a petición del usuario)
Datos de pedidos: conservados durante 7 años para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales
Datos de cuenta: conservados hasta que usted solicite su eliminación

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8. Privacidad de menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si considera que hemos recopilado datos de un menor, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato.

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9. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden ser transferidos y tratados en países fuera del EEE, incluidos los Estados Unidos (donde operan Shopify y fal.ai). Garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas, incluidas las Cláusulas contractuales tipo, para todas las transferencias internacionales.

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10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar la presente Política de privacidad periódicamente. Los cambios significativos se le comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro Sitio.

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11. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relativa a la protección de sus datos:

Printypedia
Correo electrónico: hello@printypedia.com

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Última actualización: 26 de febrero de 2026

Bienvenido/a a Printypedia. Al acceder a nuestro sitio web (printypedia.com) y utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado/a por las presentes Condiciones de uso (las \"Condiciones\"). Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestro Servicio.

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1. Nuestro Servicio

Printypedia es un servicio de impresión bajo demanda basado en inteligencia artificial. Usted sube una fotografía, elige un estilo artístico, y nosotros generamos una obra de arte personalizada mediante IA, impresa en lienzo de calidad museística y enviada a su domicilio. Cada pedido incluye también una descarga digital gratuita de su obra.

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2. Cuenta

No es necesario crear una cuenta para realizar un pedido. Si decide crear una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Debe tener al menos 16 años para utilizar nuestro Servicio.

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3. Subida de fotografías y propiedad del contenido

Sus derechos

Usted conserva la plena propiedad de su fotografía original. Al subir una fotografía, usted concede a Printypedia una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para:

Utilizar la fotografía para generar su obra de arte por IA
Almacenar la fotografía de forma segura para la ejecución de su pedido
Transmitir la fotografía y la obra generada a nuestros socios de producción

Esta licencia se limita a la ejecución de su pedido y expira cuando sus datos sean eliminados (consulte nuestra Política de privacidad).

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Sus responsabilidades

Al subir una fotografía, usted declara y garantiza que:

Es propietario/a de la fotografía o cuenta con la autorización del titular de los derechos para utilizarla
La fotografía no infringe la propiedad intelectual, la privacidad ni otros derechos de terceros
La fotografía no contiene contenido ilegal, obsceno u ofensivo

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido si el contenido subido infringe las presentes Condiciones.

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4. Obras de arte generadas por IA

Nuestra generación artística por IA emplea tecnología avanzada de procesamiento de imágenes para transformar su fotografía en una obra estilizada. Tenga en cuenta que:

Los resultados de la IA son únicos y pueden variar: cada generación produce un resultado diferente
No podemos garantizar que la obra coincida exactamente con cualquier ejemplo o vista previa mostrada en nuestro Sitio
Las variaciones menores de color, detalle e interpretación son inherentes al proceso de IA
La generación de la obra se realiza después del pago: no se ofrece vista previa antes de la compra

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5. Pedidos y precios

Todos los precios se muestran en la divisa configurada para su región e incluyen el precio del producto
Los gastos de envío se calculan en el proceso de pago en función de su ubicación
Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso; no obstante, los pedidos realizados antes de una modificación de precios se respetarán al precio original
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error de precio, sospecha de fraude o infracción de las presentes Condiciones

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6. Pago y proceso de compra

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Checkout. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay y PayPal. No almacenamos su información de pago.

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7. Producción y ejecución

Tras el pago, su pedido sigue el siguiente proceso:

Generación de la obra de arte por IA (en cuestión de minutos)
Descarga digital enviada por correo electrónico (en un plazo de 24 horas)
Impresión en lienzo por nuestro socio global Gelato (de 2 a 5 días laborables)
Envío a su dirección (el plazo varía según el destino)

La producción es personalizada y comienza inmediatamente después del pago. Una vez iniciada la producción, los pedidos no pueden cancelarse.

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8. Envío

Realizamos envíos a todo el mundo a través de la red de más de 130 centros de impresión de Gelato. Plazos de entrega estimados:

Europa: de 5 a 10 días laborables
Estados Unidos: de 4 a 8 días laborables
Resto del mundo: de 7 a 15 días laborables

Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar. No nos responsabilizamos de retrasos causados por aduanas, condiciones meteorológicas o incidencias del transportista. Le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto su pedido sea expedido.

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9. Devoluciones y reembolsos

Consulte nuestra Política de reembolso para obtener todos los detalles. En resumen: todos los productos se fabrican a medida y su venta es firme y definitiva. Reemplazamos gratuitamente los artículos dañados durante el transporte o que presenten defectos de impresión.

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10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de printypedia.com (textos, gráficos, logotipos, diseño de la interfaz, código) es propiedad de Printypedia y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o creación de obras derivadas a partir del contenido de nuestro Sitio sin autorización escrita.

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11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Printypedia no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado del uso de nuestro Servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el importe que usted haya abonado por el producto en cuestión.

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12. Servicios de terceros

Nuestro Servicio se integra con proveedores externos (Shopify, fal.ai, Gelato). No somos responsables de sus servicios, y el uso que usted haga de los mismos está sujeto a sus respectivas condiciones.

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13. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación francesa. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de París, Francia.

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14. Modificaciones de las presentes Condiciones

Podemos actualizar las presentes Condiciones en cualquier momento. El uso continuado del Servicio tras cualquier modificación constituirá su aceptación. Los cambios significativos se le comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro Sitio.

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15. Contacto

Para cualquier consulta relativa a las presentes Condiciones:

Printypedia
Correo electrónico: hello@printypedia.com

\n ",{"_29":40,"_31":41,"_33":42},"Política de reembolso","refund-policy","\n

Última actualización: 26 de febrero de 2026

En Printypedia, cada impresión en lienzo se fabrica a medida con su fotografía y la obra de arte generada por IA. Dado que cada producto se crea de manera única para usted, aplicamos la siguiente política de devoluciones y reembolsos.

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1. Los productos personalizados son venta firme y definitiva

Todos los pedidos se consideran venta firme y definitiva. No podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos por:

Cambio de opinión sobre el diseño, el estilo o la obra
Disconformidad con la interpretación artística de la IA
Haber pedido una talla o una opción de marco incorrecta
Motivos de preferencia personal o presupuesto

Revise atentamente su pedido antes de completar la compra.

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2. Garantía de calidad — Reemplazo gratuito

Nos comprometemos con la calidad de nuestros productos. Tendrá derecho a un reemplazo gratuito si su pedido llega con:

Daños causados durante el transporte (rasgaduras, abolladuras, deformación, daños por agua)
Defectos de impresión (manchas de tinta, desalineación significativa, errores de color)
Producto incorrecto (tamaño equivocado, marco equivocado, obra equivocada)
Defectos estructurales (marco agrietado, bastidor roto)

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3. Cómo presentar una reclamación

Si recibe un producto dañado o defectuoso:

Notifíquelo en un plazo de 7 días a partir de la entrega
Envíe un correo electrónico a hello@printypedia.com con el asunto \"Reclamación — Pedido n.º [su número de pedido]\"
Incluya:
- Su número de pedido
- Fotografías claras del daño o defecto
- Una breve descripción del problema
Revisaremos su reclamación en un plazo de 2 a 3 días laborables
Si se aprueba, le enviaremos un reemplazo sin coste alguno

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4. Lo que no está cubierto

Variaciones menores de color (dentro de las tolerancias normales de fabricación)
Variaciones en la colocación de la impresión inferiores a 5 mm
Diferencias entre la visualización en pantalla y la impresión resultante (debidas a la calibración del monitor)
Daños causados por el cliente después de la entrega
Reclamaciones presentadas más de 30 días después de la entrega

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5. Cancelación de pedidos

Antes del inicio de la producción

Puede cancelar su pedido en las 2 horas siguientes a la compra enviándonos un correo electrónico de inmediato a hello@printypedia.com. Si aún no hemos iniciado la producción, procederemos a un reembolso íntegro.

Después del inicio de la producción

Una vez iniciada la generación por IA y la impresión, los pedidos no pueden cancelarse ni reembolsarse. La producción suele comenzar en las horas siguientes a la realización de su pedido.

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6. Descargas digitales

Cada pedido incluye una descarga digital gratuita de su obra de arte generada por IA, enviada por correo electrónico. Las descargas digitales no son reembolsables una vez entregadas, ya que el archivo no puede ser \"devuelto\".

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7. Dirección de envío incorrecta

Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección de envío incorrecta o incompleta proporcionada por usted, reenviaremos el pedido una vez que recibamos la dirección correcta. Los gastos de reenvío correrán a su cargo.

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8. Paquetes perdidos

Si su paquete aparece como \"entregado\" pero no lo ha recibido, le rogamos que:

Consulte con sus vecinos y la portería o recepción de su edificio
Espere 2 días laborables adicionales (en ocasiones los paquetes figuran como \"entregados\" prematuramente)
Contacte con nosotros indicando su número de pedido; trabajaremos con el transportista para localizar su paquete o enviarle uno nuevo

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9. Método de reembolso

Cuando se apruebe un reembolso, este se efectuará en el método de pago original. Le rogamos que espere de 5 a 10 días laborables para que el reembolso se refleje en su extracto.

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10. Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones, reembolsos o reclamaciones:

Printypedia
Correo electrónico: hello@printypedia.com
Tiempo de respuesta: de 24 a 48 horas (de lunes a viernes)

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Última actualización: 26 de febrero de 2026

Printypedia realiza envíos a todo el mundo a través de la red global de más de 130 centros de impresión de Gelato. Su lienzo se imprime en el centro más cercano a su dirección de envío, reduciendo así los plazos de tránsito y el impacto medioambiental.

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1. Plazo de procesamiento

Tras realizar su pedido, el proceso es el siguiente:

Generación de la obra por IA: en cuestión de minutos tras el pago
Descarga digital: enviada a su correo electrónico en un plazo de 24 horas
Impresión en lienzo y enmarcado: de 2 a 5 días laborables
Envío: variable según el destino (véase más abajo)

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2. Plazos de entrega estimados

Los plazos de entrega comienzan una vez finalizada la producción:

Francia: de 3 a 7 días laborables
Europa (UE): de 5 a 10 días laborables
Reino Unido: de 5 a 10 días laborables
Estados Unidos y Canadá: de 4 a 8 días laborables
Australia y Nueva Zelanda: de 7 a 12 días laborables
Resto del mundo: de 7 a 15 días laborables

Estos plazos son estimativos y pueden variar debido al despacho aduanero, retrasos de los transportistas locales, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

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3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en el proceso de pago en función de su ubicación y del tamaño de su pedido. Nos esforzamos por mantener tarifas competitivas imprimiendo localmente siempre que sea posible.

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4. Seguimiento de pedidos

Una vez que su pedido haya sido expedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete. También puede consultar el estado de su pedido en su cuenta (si ha creado una).

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5. Derechos de aduana e impuestos de importación

Para los pedidos internacionales, pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos de importación en el momento de la entrega. Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras de su país y son responsabilidad del destinatario. Printypedia no tiene control sobre dichos cargos ni puede prever su importe.

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6. Paquetes no entregables

Si un paquete nos es devuelto porque no pudo ser entregado (dirección incorrecta, no reclamado, rechazado), nos pondremos en contacto con usted para organizar un nuevo envío. Podrán aplicarse gastos de envío adicionales.

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7. Daños durante el transporte

Si su lienzo llega dañado, consulte nuestra Política de reembolso para conocer el procedimiento de reclamación. Reemplazamos gratuitamente los artículos dañados.

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8. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos:

Printypedia
Correo electrónico: hello@printypedia.com

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Políticas legales