Política de privacidad

Última actualización: 26 de febrero de 2026

Printypedia ("nosotros", "nuestro/a") se compromete a proteger su privacidad. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando visita printypedia.com (el "Sitio"), sube fotografías y adquiere obras de arte generadas por inteligencia artificial e impresiones en lienzo.

1. Datos que recopilamos

Datos personales

Cuando usted realiza un pedido, recopilamos:

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Dirección de envío y de facturación
Información de pago (procesada de forma segura por Shopify; nunca almacenamos sus datos bancarios)

Fotografías subidas

Cuando usted sube una fotografía para crear una obra de arte personalizada, recopilamos y almacenamos dicha imagen. Sus fotografías se utilizan exclusivamente para:

Generar su obra de arte mediante inteligencia artificial
Enviar la obra final a nuestro socio de impresión para la ejecución de su pedido
Atención al cliente en caso de incidencia con su pedido

NO utilizamos sus fotografías para entrenar modelos de IA, con fines de marketing ni para ningún propósito distinto de la ejecución de su pedido.

Las fotografías subidas y las obras generadas se conservan durante 12 meses tras la finalización del pedido a efectos de control de calidad, y se eliminan de forma permanente transcurrido dicho plazo. Usted puede solicitar su eliminación anticipada en cualquier momento.

Datos del dispositivo y de uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita el Sitio, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y los identificadores del dispositivo. Estos datos se recogen mediante cookies y tecnologías similares.

2. Cómo utilizamos sus datos

Procesamiento y ejecución de sus pedidos
Generación de su obra de arte por IA
Comunicaciones relativas a su pedido (confirmación, envío, entrega)
Atención al cliente
Mejora de nuestro Sitio y servicios
Prevención de fraude y garantía de seguridad
Cumplimiento de obligaciones legales

3. Compartición de datos

Solo compartimos sus datos con los siguientes socios de confianza, estrictamente para la ejecución de su pedido:

Shopify — Procesamiento de pagos e infraestructura de la tienda
fal.ai — Generación de imágenes por IA (recibe su fotografía subida)
Gelato — Impresión en lienzo y envío a todo el mundo (recibe la obra generada y su dirección de envío)

Todos nuestros socios están vinculados por acuerdos de encargado del tratamiento de datos. Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

4. Sus derechos (RGPD)

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a:

Derecho de acceso a sus datos personales
Derecho de rectificación de datos inexactos
Derecho de supresión de sus datos ("derecho al olvido")
Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos
Derecho a la portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho de oposición al tratamiento
Retirada del consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a hello@printypedia.com con el asunto "Solicitud de datos". Le responderemos en un plazo de 30 días.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

El funcionamiento esencial del sitio (carrito de compra, autenticación)
Análisis estadístico para mejorar nuestro servicio
Recordar sus preferencias

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de las cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad conforme a los estándares del sector, incluyendo cifrado SSL/TLS para toda la transmisión de datos, almacenamiento en la nube seguro y controles de acceso estrictos. Los datos de pago son gestionados por Shopify, que cumple con la norma PCI DSS. No obstante, ningún método de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Conservación de datos

Fotografías subidas: eliminadas 12 meses después de la finalización del pedido (o a petición del usuario)
Datos de pedidos: conservados durante 7 años para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales
Datos de cuenta: conservados hasta que usted solicite su eliminación

8. Privacidad de menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si considera que hemos recopilado datos de un menor, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato.

9. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden ser transferidos y tratados en países fuera del EEE, incluidos los Estados Unidos (donde operan Shopify y fal.ai). Garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas, incluidas las Cláusulas contractuales tipo, para todas las transferencias internacionales.

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar la presente Política de privacidad periódicamente. Los cambios significativos se le comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro Sitio.

11. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relativa a la protección de sus datos:

Printypedia
Correo electrónico: hello@printypedia.com