Politique de livraison

Dernière mise à jour : 26 février 2026

Printypedia expédie dans le monde entier grâce au réseau mondial de plus de 130 centres d'impression de Gelato. Votre toile est imprimée dans le centre le plus proche de votre adresse de livraison, réduisant ainsi les délais de transit et l'impact environnemental.

1. Délai de traitement

Après avoir passé votre commande, voici les étapes :

Génération de l'œuvre par IA : dans les minutes suivant le paiement
Téléchargement numérique : envoyé par e-mail sous 24 heures
Impression sur toile et encadrement : 2 à 5 jours ouvrés
Expédition : variable selon la destination (voir ci-dessous)

2. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison commencent après la fin de la production :

France : 3 à 7 jours ouvrés
Europe (UE) : 5 à 10 jours ouvrés
Royaume-Uni : 5 à 10 jours ouvrés
États-Unis et Canada : 4 à 8 jours ouvrés
Australie et Nouvelle-Zélande : 7 à 12 jours ouvrés
Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en raison du dédouanement, de retards des transporteurs locaux, des conditions météorologiques ou des périodes de forte activité.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction de votre localisation et de la taille de votre commande. Nous nous efforçons de maintenir des tarifs compétitifs en imprimant localement dans la mesure du possible.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Vous pouvez également consulter le statut de votre commande dans votre compte (si vous en avez créé un).

5. Droits de douane et taxes à l'importation

Pour les commandes internationales, des droits de douane et des taxes à l'importation peuvent s'appliquer à la livraison. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières de votre pays et sont à la charge du destinataire. Printypedia n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prévoir le montant.

6. Colis non distribuables

Si un colis nous est retourné parce qu'il n'a pas pu être livré (adresse incorrecte, non réclamé, refusé), nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Des frais de réexpédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

7. Dommages durant le transport

Si votre toile arrive endommagée, veuillez consulter notre Politique de remboursement pour connaître la procédure de réclamation. Nous remplaçons gratuitement les articles endommagés.

8. Nous contacter

Pour toute question relative à la livraison :

Printypedia
E-mail : hello@printypedia.com